Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique a pour objet d’informer l’utilisateur sur le traitement réalisé par Coaching Hypersensible de ses données à caractère personnel. Soucieuse de la protection de la vie privée de l’utilisateur, Coaching Hypersensible s’engage, en tant que responsable de traitement, à respecter le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).

1. Données susceptibles d’être collectées

Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact ou d’inscription, il peut renseigner : prénom, nom, adresse email, et le cas échéant numéro de téléphone et message. La collecte de ces données est nécessaire à la fourniture des services. En l’absence des champs obligatoires, le service ne peut être fourni.

Les données de navigation (provenance des connexions, adresse IP, version du navigateur, pages consultées) sont collectées automatiquement. Coaching Hypersensible ne collecte jamais l’adresse électronique sans communication préalable de son propriétaire.

2. Finalités du traitement

Coaching Hypersensible n’utilise les données que sur une base juridique valable : exécution du contrat, intérêt légitime, ou consentement de l’utilisateur. Les données sont collectées pour :

• établir un contact et fournir les prestations ;
• assurer le suivi des services et le traitement des éventuelles réclamations ;
• analyser les performances, corriger les erreurs et améliorer les services ;
• personnaliser l’expérience et recommander des contenus pertinents ;
• répondre aux obligations légales et réglementaires ;
• adresser, avec le consentement de l’utilisateur, des newsletters et offres relatives à l’activité.

Coaching Hypersensible ne procède à aucune commercialisation des données à des tiers.

3. Divulgation des données

Les données sont traitées par Coaching Hypersensible. Elles peuvent être transmises à des tiers uniquement dans le cadre de la maintenance technique du site, du recueil des avis clients et de l’expédition de la newsletter. En cas de vente, fusion ou transfert d’activité, les données pourront être partagées avec l’autorisation préalable de l’utilisateur, la nouvelle partie devant respecter la législation sur la protection des données.

4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants : information, accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité et opposition. Les demandes s’effectuent par email à contact@coachinghypersensible.fr.

En cas d’insatisfaction sur le traitement d’une demande, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL via cnil.fr.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis selon les durées spécifiques imposées par les obligations légales applicables.

6. Sécurité

Coaching Hypersensible met en oeuvre des moyens de sécurité adaptés et proportionnels pour protéger les données et préserver leur confidentialité, et intègre la protection des données dès la conception de ses services. Lorsqu’elle recourt à des sous-traitants susceptibles de traiter des données, elle s’assure qu’ils présentent des garanties suffisantes, encadrées par contrat.

7. Cookies

Lors de la visite, un bandeau informe l’utilisateur de l’utilisation de cookies. Les cookies servent à identifier l’utilisateur lors de sa connexion, à établir des statistiques de fréquentation, et à adapter la présentation du site. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de douze mois.

8. Délégué à la protection des données

Coaching Hypersensible ne rentre pas dans les critères de nomination d’un Délégué à la protection des données prévus par le RGPD. Pour toute question relative à la présente politique : contact@coachinghypersensible.fr.